Wickey
Wickey logo

Legetårnsfabrikken

Alle ordrer, der modtages efter den 09.12.2019, bliver først sendt i det nye år!


Forsendelse og levering

Levering

Vores legeredskaber leveres til dig med spedition. Mindre dele og tilbehør sendes som pakkepost.

Vi samarbejder med et stort antal speditionsfirmaer, fordi vi leverer til næsten hele Europa. Vi samarbejder med DHL, GLS, DPD og UPS om forsendelse af småpakker.

Sikkerhed frem for alt - det er vores motto for indpakningen! Du modtager varen fra os i en sikker, robust og solid emballage enten som pakke eller på palle med beskyttelsesfolie. Større pakker som fx legetårne eller gynger leverer speditøren sikkert til kantstenen.

Som en generel regel skal du kontrollere pakkerne for eventuelle udvendige skader, før du accepterer pakken. Hvis emballagen er beskadiget, skal ikke tage imod pakken. Senest inden monteringen skal hele leveringen kontrolleres meget omhyggeligt. Brug monteringsvejledningen til at kontrollere, at din levering er komplet, og kontrollér bjælker, brædder og enkelte dele for eventuelle fejl.

Som grundregel gælder: en bestilling, en levering! Medmindre selvfølgelig, at du har shoppet så flittigt, at det hele ikke kan være i en pakke - i så tilfælde vil du modtage flere pakker afhængigt af størrelsen.

Leveringen er gratis til kantstenen - derefter sørger du selv for resten.

Hvis du bliver nødt til at ændre leveringstidspunktet med kort frist, så skal du ringe til os. Vi giver speditøren besked, og vi finder uden problemer et nyt leveringstidspunkt!

Vi beder dig om så vidt muligt at sikre, at denne situation ikke opstår for at begrænse ulejligheden så meget som muligt for alle parter. Skulle det være umuligt for dig at være hjemme på leveringstidspunktet, så springer til og modtager leveringen. Vi kontakter dig derefter for at arrangere en ny leveringsdato.

Leveringsmuligheder

Selvom vi gerne vil hilse personligt på vores kunder, så er det af organisatoriske grunde desværre ikke muligt at afhente leveringen.

Dette er som grundregel desværre ikke muligt. Men selvfølgelig kan du vælge en adresse som leveringssted, hvor en person, som du har tillid til, tager imod varerne på dine vegne.

Af organisatoriske grunde er dette desværre ikke muligt. Ikke desto mindre forsøger at levere de bestilte varer så hurtigt som muligt.

Du har mulighed for at aftale leveringsdatoen med speditøren. Leveringstidspunktet på den pågældende dag bestemme speditøren, da det afhænger af ruten.

Selvfølgelig! Vores veje er multikulturelle. Vi er stolte af at kunne tilbyde vores legeredskaber til en række europæiske lande.

Lørdag og søndag holder vores speditør velfortjent weekend - ligesom du forhåbentlig gør?

Forsendelsesomkostninger

Ved bestillinger på over 375 kr. er forsendelsen gratis! Dog gælder der visse undtagelser for øer og svært tilgængelige områder. Du kan læse mere i: Bestilling og levering.

En lille ulempe er der trods alt ved den evige feriefornemmelse: Ja, her skal du betale et tillæg. De kan du se tillægget for dit land/din ø i vores shop.

Forsendelsens status

Med bekræftelsen modtager du også et forsendelsesnummer. Med dette nummer kan du nemt kontrollere, hvor din pakke befinder sig.

Leveringstid

Den gennemsnitlige leveringstid for en artikel kan du se på den pågældende produktside.

Hvis du bestiller flere artikler med forskellig leveringstid, skal du altid regne med den længste af de angivne leveringstider. Vær opmærksom på, at din levering kan bestå af flere pakker.